Gestion de la qualité à l'EPISEN

La cartographie des processus

Les certifications visées d'ici 2027

 

      

 

Gestion de la qualité à l'EPISEN

L’accréditation par la Commission des Titres d’Ingénieurs (CTI) et le label EUR-ACE

En tant qu’école d’ingénieurs, l’EPISEN est évaluée périodiquement par la CTI. L’évaluation est à l’origine d’un avis diffusé à l’école ainsi qu’au Ministère de l’Enseignement Supérieur, qui décide alors d’attribuer l’accréditation ou non à l’établissement candidat. L’EPISEN a reçu un avis d’accréditation CTI favorable pour la période actuelle 2022-2025 ; par conséquent, la CTI a attribué à l’école le label EUR-ACE pour la durée de l’accréditation.

Les données certifiées

Pour pouvoir évaluer les écoles d’ingénieurs, la CTI demande à chaque établissement de fournir régulièrement des données concernant le fonctionnement des écoles, l’enseignement et l’insertion des élèves-ingénieurs à l’issue de leurs parcours de formation. Les directeurs des établissements sont en charge de certifier les données comme étant authentiques, et la CTI vérifie l’authenticité de ces dernières durant ses audits. Les données certifiées sont accessibles au public, aux médias, organismes et institutions pour utilisation libre, conformément à la charte de la CTI.
Les données certifiées sont accessibles au public, aux médias, organismes et institutions pour utilisation libre, conformément à la charte de la CTI.

La certification ISO 9001

La certification ISO 9001 reconnaît l’existence d’un management de la qualité et d’une culture de la qualité intégrée par les acteurs et se vérifiant dans leurs pratiques. Elle tient en outre compte de la satisfaction. Sept principes fondamentaux la définissent, désignés comme autant de « PMQ » (pour « Principes de Management de la Qualité ») :
PMQ1 – L’orientation client
PMQ2 – Le leadership
PMQ3 – L’implication du personnel
PMQ4 – L’approche processus
PMQ5 – L’amélioration continue
PMQ6 – La prise de décision fondée sur des preuves
PMQ7 – Le management des relations avec les parties intéressées¹.

L’ISO 9001 constitue une étape essentielle à l’évolution actuelle et future de l’EPISEN.

Un audit a été effectué par l’organisme de certification SOCOTEC entre septembre et décembre 2023. La certification ISO 9001 a été obtenue fin janvier 2024 (domaine d’application « Conception et formation »).

La certification est valable pour une durée de trois ans, et doit être maintenue chaque année au moyen d’un audit de surveillance annuel.

La certification Qualiopi

La certification Qualiopi atteste d’une qualité dans les prestations d’un organisme, qu’il s’agisse de formation, de formation par apprentissage, de bilans de compétences, de validation des acquis de l’expérience etc. La certification dure trois ans, et doit être renouvelée.
L’UPEC, et l’EPISEN, sont certifiés Qualiopi pour la période allant de novembre 2021 à novembre 2024.

La certification Sulitest

Le Sulitest est une certification attestant des efforts de l’EPISEN en faveur de la sensibilisation des étudiants aux ODD (Objectifs de Développement Durable) de l’ONU. L’EPISEN est certifiée Sulitest depuis octobre 2023, pour une durée de trois ans.

Le management de la qualité à l’EPISEN

L’EPISEN déploie le management de la qualité et s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue. Dans ce but, un poste a été créé et pourvu en février 2023, et les actions relatives à la qualité vont prendre de l’ampleur progressivement dès cette année : des outils vont notamment être mis en place pour faciliter le travail de tous (tels que la méthode PDCA²), harmoniser les pratiques et sécuriser davantage les indicateurs et processus. La première revue de direction de l’EPISEN a été proposée en septembre 2023, ainsi que le référentiel qualité.

La cartographie des processus

La cartographie des processus est un outil de visualisation inhérent au management de la Qualité. Elle permet de mettre en place l’amélioration continue des pratiques, et de simplifier le travail de chacun en définissant les périmètres d’actions.
Cette représentation schématique est essentielle pour comprendre l’ensemble du fonctionnement interne et des liens entre les acteurs d’une organisation. Elle permet d’assurer le suivi de l’évolution des améliorations pour effectuer d’éventuels ajustements, ainsi que de mieux prendre en compte les besoins de chacun des acteurs de l’école.
Chaque année, les objectifs d’amélioration sont actualisés.

Les certifications visées d'ici 2027

La certification qualité ISO 9001 v2015

La certification ISO 9001 ayant été obtenue en janvier 2024, des audits de surveillance devront être effectués fin 2024 et fin 2025, avant l’audit de renouvellement fin 2026.

Développement Durable et Responsabilité Sociétale (DD&RS)

Le label DD&RS³ est en cours de déploiement à l’UPEC et l’EPISEN compte s’inscrire dans cette démarche générale durant les prochaines années.
L’EPISEN n’exclut pas la possibilité de se porter également candidate à des certifications spécifiques orientées vers les thématiques environnementales et sociétales, de type ISO 14001⁴ par exemple.

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